Implantação de reuniões de feedback bem-sucedida: lições aprendidas no projeto da Amy Incorporadora e Acry Construtora
Claudia Domingos, Head LigaJobs – Em um cenário empresarial altamente competitivo, as organizações buscam constantemente maneiras de melhorar seu ambiente de trabalho e, consequentemente, o desempenho de seus colaboradores. Reconhecendo a importância da avaliação de desempenho e do feedback como ferramentas essenciais para o crescimento de seus talentos, um dos principais clientes do LigaJobs, o grupo empresarial composto pela incorporadora AMY e a construtora ACRY embarcou em uma jornada de implementação bem-sucedida do processo de Reuniões de Feedback.
Vamos explorar as lições aprendidas com esse processo, que pode servir como um guia para qualquer organização que deseja fortalecer a comunicação e o desenvolvimento de seus colaboradores.
A decisão de adotar a estratégia de Reuniões de Feedback foi resultado de uma pesquisa de clima organizacional, também conduzida pelo LigaJobs em julho de 2023. Isso despertou o interesse da diretoria e do RH do grupo empresarial em aprimorar a forma como a avaliação de desempenho e o feedback eram conduzidos.
E aqui estão algumas das lições chave que podem ser extraídas da experiência do LigaJobs na implementação bem-sucedida do processo de Reuniões de Feedback:
1. Comprometimento da alta direção
Tudo começa com o comprometimento da alta direção da empresa. É fundamental o reconhecimento da importância do feedback e que a empresa esteja disposta a investir tempo e recursos para a sua implementação. O envolvimento da alta gerência cria um ambiente favorável à aceitação do processo por parte de toda a organização, fato que foi corroborado pela participação ativa da diretoria da AMY e ACRY durante todo o processo de implantação.
2. Parceria estratégica com especialistas
A colaboração com especialistas em gestão de recursos humanos e conhecedores do setor da Construção Civil, como o LigaJobs, desempenhou um papel fundamental na implantação desse projeto. Por ter uma visão sem vieses por conhecer profundamente a empresa aliada a vivência de outros ambientes organizacionais do mesmo setor que serviram de exemplos, o consultor do LigaJobs conseguiu fazer um diagnóstico detalhado da situação atual na empresa e identificar quais os critérios relevantes para a avaliação de desempenho e propor a matriz de critérios e objetivos a serem cumpridos.
3. Desenvolvimento de ferramentas específicas
A criação de formulários de avaliação de desempenho personalizados, alinhados com os critérios identificados, foi essencial. Esses formulários forneceram uma estrutura objetiva para as reuniões de feedback, permitindo avaliações estruturadas.
4. Comunicação e treinamento eficazes
A implementação do processo de Reuniões de Feedback foi acompanhada de uma estratégia de comunicação abrangente. Foram realizadas reuniões de lançamento do projeto e treinamentos para lideranças e colaboradores, garantindo que todos estivessem preparados para a aplicação da nova ferramenta.
5. Apoio à equipe de Recursos Humanos
O suporte à equipe de Recursos Humanos para o primeiro ciclo de implementação assegurou uma transição suave e eficaz para o novo sistema.
6. Avaliação com periodicidade anual e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
A estrutura do processo de avaliação definiu a realização de reuniões de feedback anuais e a criação de um PDI para trabalhar os pontos de melhoria identificados. Isso é crucial para o crescimento dos colaboradores e o alcance das metas organizacionais.
A implantação bem-sucedida do processo de Reuniões de Feedback na AMY e ACRY serve como um exemplo de como uma abordagem estratégica pode levar a melhorias substanciais no ambiente de trabalho e no desempenho dos colaboradores. Mais do que apenas um caso de estudo, essa experiência oferece valiosas lições para outras organizações que desejam implementar um sistema de avaliação de desempenho e feedback eficaz.
A implantação de formatos de Avaliação de Desempenho é uma jornada que, quando conduzida de maneira estratégica e orientada para o crescimento, pode ser uma peça fundamental na busca pela excelência e pela evolução constante, além de colaborar para o crescimento das empresas através do pilar “pessoas”.
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