Liga Digital: como otimizar as redes sociais e gerar negócios na construção civil?

Pedro Frigieri, Co-Founder Liga Digital –Se você é um tomador de decisão no setor da Construção Civil, sabe o quanto é essencial otimizar os esforços de marketing para atingir o público certo. Como Head da Liga Digital, uma agência de marketing digital e tecnologia 100% focada na Construção Civil, entendo a importância de alinhar nossas estratégias às redes sociais mais relevantes no nosso país e no nosso segmento de atuação.

O mercado está cheio de tomadores de decisão que confiam na própria experiência e não olham, primeiramente, para os dados de mercado. Nesse caso, entender quais são as redes sociais mais usadas é uma maneira de melhor estruturar suas estratégias, encontrar caminhos para inovar com um budget limitado e focar no que o seu cliente quer — onde ele estiver.

Afinal, engana-se quem pensa que apenas a rede social mais popular merece atenção — ou que a menos popular representa um único nicho de pessoas. Existem detalhes sobre como sua empresa deve trabalhar em cada uma das redes sociais mais usadas e como você pode maximizar todo o seu potencial.

Vou descomplicar o tema para mostrar como você pode inovar na sua estratégia de comunicação nas redes sociais: seja para otimizar o budget, obter melhores resultados ou ultrapassar seus concorrentes.

Quais são as redes sociais mais usadas no Brasil em 2023?

Primeiro, vamos à lista. Desta vez, puxamos os dados do Data Reportal do início de 2023. Veja só:

WhatsApp: 165 milhões de usuários

YouTube: 142 milhões de usuários

Instagram: 113,5 milhões de usuários

Facebook: 109,1 milhões de usuários

TikTok: 82,2 milhões de usuários

Facebook Messenger: 62 milhões de usuários

LinkedIn: 59 milhões de usuários

Kwai: 48 milhões de usuários

Pinterest: 28 milhões de usuários

Twitter: 24,3 milhões de usuários

Com essa lista apresentada, quero primeiro esclarecer algo: não se trata de um jogo de popularidade. Não é sobre qual plataforma tem mais usuários. É sobre como sua empresa atua. E como funciona na Construção Civil?

Não existe um estudo específico e confiável sobre o nível de uso das plataformas digitais na Construção Civil. Porém, por dados abertos nas ferramentas de anúncios das redes sociais, conseguimos estimar que, no nosso setor, o ranking é quase igual ao geral brasileiro, com exceção ao LinkedIn, que na construção civil é ainda mais relevante.

Além de falar sobre alguns números, quero também mergulhar no que pode fazer sua empresa se destacar em algumas dessas plataformas. Vamos lá?

WhatsApp: Um Hub de Negócios na Construção

O WhatsApp transcendeu de um simples aplicativo de mensagens para um hub de negócios. Ele nos permite estabelecer uma comunicação personalizada com nossos clientes.

Na Liga Digital, compreendemos a intimidade que essa plataforma oferece e usamos essa oportunidade para construir relacionamentos únicos com os clientes dos nossos clientes, oferecendo suporte, automações e soluções direcionadas.

Damos o empurrão necessário para que seu negócio realize follow-ups mais próximos e, assim, venda mais. Importante: não se esqueça da API do WhatsApp Business! Essa ferramenta tem o poder de turbinar sua comunicação, permitindo um nível maior de automação e personalização.

YouTube: Construindo Vínculos Através do Conteúdo

O YouTube é o palco perfeito para contar histórias por meio de vídeos. Em um setor onde os detalhes técnicos importam, usamos essa plataforma para compartilhar insights sobre obras, sistemas construtivos, projetos notáveis e novas tecnologias. Na Liga Digital, estamos comprometidos em criar um conteúdo consistente que não apenas eduque, mas também inspire nossos clientes na Construção Civil.

Instagram: Mostrando a Magia da Construção

O Instagram é mais do que apenas uma das maiores redes sociais. Ele é um canvas digital onde podemos compartilhar a magia da Construção Civil. Uma verdadeira vitrine!

Com milhões e milhões de usuários brasileiros, essa plataforma nos permite exibir visualmente nosso portfólio, inspirações e cases de sucesso. Em 2023, o Brasil é o terceiro maior país em número de usuários na plataforma.

Além disso, de acordo com a Meta, o alcance dos anúncios para usuários brasileiros foi equivalente a 52,6% da população inteira do país! E não se engane: do CEO ao profissional da obra, todos adoram e consomem muito no Instagram. Alguém aí falou de enorme potencial esperando para ser aproveitado? Pois então!

Mas… Como? Vou dar algumas dicas a seguir, olha só:

O poder dos Reels: vídeos são campeões quando o assunto é prender a atenção dos usuários. Eles contam uma história, capturam emoções e, se bem feitos, podem tornar sua marca o assunto do momento.

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC): quando foi a última vez que você comprou algo com base apenas na recomendação de um amigo? UGC é a versão digital disso. É genuíno, é autêntico e, adivinha só: converte!

Mergulhe fundo nos Insights: ei, se você tem uma conta comercial no Insta, já deu uma olhada no Instagram Insights? É ouro, confie. Desde entender quando seu público está ativo até quais postagens os motivam, os dados aqui são sua estrela-guia. Não ignore esse recurso. Na Liga Digital, capturamos a essência de cada negócio e criamos uma identidade marcante.

LinkedIn: Conectando Negócios na Construção

O LinkedIn é nossa sala de reuniões digital. Nesse ambiente B2B, as oportunidades de construir relacionamentos e fechar negócios são inúmeras. Com cerca de 60 milhões de usuários no país, essa plataforma é perfeita para construir uma presença autêntica e compartilhar conhecimentos relevantes para nosso nicho.

Como Liga Digital, não apenas publicamos conteúdo, mas também nos envolvemos ativamente no desenvolvimento de relacionamentos com potencial para gerar novos negócios dentro da Construção Civil. Essa potência do B2B é um baita trunfo para vários negócios. Mas como utilizá-lo de forma estratégica? Tenho algumas dicas:

O conteúdo é rei, mas o contexto é a rainha: poste conteúdo relevante, sim, mas também certifique-se de que esteja alinhado com o mindset dos usuários do LinkedIn que você quer atingir. Lembre-se, eles estão nessa rede para crescer, não para perder tempo.

Envolva-se além de suas postagens: conecte-se, comente e parabenize. Em inglês, esses três passos são conhecidos como “3 C’s of LinkedIn”, que significam connect, comment e congratulate. Minha recomendação? Seja um membro ativo da sua comunidade. Não apenas exista nela, se envolva.

LinkedIn Ads e Analytics: aproveite o motor de anúncios da rede social para encontrar aquele público-alvo específico.

Quer alcançar diretores de incorporadoras em São Paulo e Belo Horizonte com idade entre 35 e 60 anos? É viável! Campanhas no LinkedIn têm um custo por clique bem mais elevado do que em outras redes, porém são ultra assertivas. É como um tiro de sniper. E, claro, use o Analytics do LinkedIn para refinar sua estratégia, post por post.

Como escolher a melhor rede social para a sua estratégia de marketing?

É uma ideia atraente ser onipresente — estar em todos os lugares —, mas se todo lugar não é onde seu público está, então qual é o objetivo? Embora cada plataforma tenha seu valor, são as preferências da sua persona que ditam sua jornada. Não se trata de ser popular, mas de perseguir um propósito! É sobre estratégia, execução e repercussão. Mas como desvendar esse desafio? Eu trouxe alguns insights:

Tudo começa com a persona

Sabe qual é a principal diretriz do marketing? Conheça seu público! Você pode ter o conteúdo mais inovador, mas se for transmitido para o público errado, será apenas mais um ruído em meio a um turbilhão de conteúdo. Entenda sua demografia — mas mais importante, a psicologia de quem vai comprar da sua empresa. Quais são suas aspirações, desafios ou mesmo desejos ocultos? Mergulhe nos dados, realize pesquisas e entreviste quem já é cliente. O objetivo é compreender como eles vivem o dia a dia e como sua marca se encaixa na rotina deles, quais gatilhos mentais podem ser acionados.

Conteúdo + Contexto = Sucesso

Claro, o conteúdo é fundamental. Mas o contexto? É crítico. Um meme que faz sucesso no Twitter pode não ter o mesmo impacto no LinkedIn. Entenda o tom da plataforma e adapte seu conteúdo para se adequar a esse padrão. O truque? Formatos podem mudar, mas o tom de voz da marca não.

Sem medo de anunciar

Uma boa estratégia de anúncios deve ser precisa. Aqui, vou pelo básico: segmente seu público, faça testes A/B e otimize para dispositivos móveis. Se precisar de ajuda, converse com a Liga Digital. Somos especialistas em performance para Construção Civil. As plataformas oferecem uma variedade de formatos de anúncios, de carrosséis a stories. Experimente, meça, analise, otimize e repita. Só tome cuidado! Anúncios bem feitos não compensam uma oferta ruim.

Uma campanha é uma experiência completa. Seu anúncio pode estar bem segmentado e ter criativos super impactantes, mas você não terá sucesso se a experiência de contato ou compra no seu site for ruim, ou se seu produto/serviço resolver menos “dores” e for mais caro que o da concorrência.

Priorize a geração de leads

Ter um perfil nas redes sociais não é apenas para melhorar o alcance da sua marca, mas também para gerar leads (potenciais clientes). No entanto, é mais do que apenas postar um CTA (call to action) e esperar pelo melhor. Trata-se de oferecer valor. Um e-book para download, um estudo de mercado, um webinar ou até mesmo um código de desconto podem atrair usuários, compartilhamentos e engajamento.

Conclusão

Aqui, o objetivo não foi falar sobre a melhor plataforma, mas sim sobre quais podem ser mais adequadas para o seu negócio. Com estratégia e planejamento de conteúdo, você verá sua marca decolar no mundo da Construção Civil! Nosso setor, ao contrário da maioria, ainda é um verdadeiro oceano azul no marketing digital. Se você tiver alguma dúvida ou quiser que a Liga Digital faça uma auditoria das redes sociais da sua empresa sem compromisso, entre em contato!

Até logo! Por uma construção cada vez mais CONECTADA!